Waarom Steda?

Steda is opgericht in 1997 als marktonderzoekbureau, met destijds telefonisch en schriftelijk onderzoek als belangrijke methodieken. Sinds 2010 ligt onze specialisatie bij onlineonderzoek, aangevuld met expertinterviews, focusgroeps en ronde-tafels.

Onderzoek is een ‘touchpoint’ met uw doelgroep. Zeker bij online is dit een belangrijk besef, want het gaat snel om grote aantallen contacten. Waarom zou u dat uitbesteden aan Steda? Wij noemen zes argumenten:

  • Inhoudelijke kwaliteit: methodologie, vragenwijzen, do’s and dont’s
  • Aandacht: vormgeving, tone-of-voice, puntjes op de i
  • Professionele software: alle denkbare specs
  • Hoogwaardige IT, o.a. dynamische e-mailclient, private domain opties
  • Dataveilig: secure lines en databeheer, compliant 
  • Onafhankelijk: waarborg voor anonimiteit en onafhankelijke analyse

Steda is aangesloten bij en onderschrijft de voorwaarden van branchevereniging MOA, inclusief het hieraan verbonden keurmerk Fair Data. Ons beleid rond informatiebeveiliging is conform ISO 27001/002. We hebben hiertoe documentatie beschikbaar.

 

Projecten

Maatwerk insights 

Bij deze projecten hebben wij een grote rol in het maken van de vragenlijst, het uitvoeren van het veldwerk en de rapportage. Vaak is het onderzoek onderdeel van een breder advies- of verandertraject. Thema’s:

  • Strategische marketing: positionering, klantbehoeften
  • Klantervaringen: productgebruik, tevredenheid, servicekwaliteit, communicatie
  • HRM: interne tevredenheid, werkbeleving, interne merkreputatie
  • Organisatie: beleidsevaluaties, inrichtingsvraagstukken, samenwerking, cultuur

 

Modules

Op enkele thema’s bieden wij modules, waarbij de vragenlijst en rapportagevorm voor 90 procent klaar liggen. U maakt dus direct gebruik van onze opgebouwde expertise, met genoeg ruimte voor inhoudelijk finetunen.

Research als Service

Ook is het mogelijk om primair onze faciliteiten te gebruiken en dus niet persé onze onderzoeksexpertise. Dit kan bij adhoc surveys, bij panelbeheer of bij specifieke diagnosetools.